Teslimat & İade

Siparişin hazırlanması

Siparişler ödeme ve sipariş bilgilerinin doğrulanmasının ardından hazırlanır. Stok veya adres kaynaklı bir sorun oluşursa kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilebilir.

Teslimat

Sipariş, sepet ve sipariş kaydında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Kargo süreci başladığında sipariş durumu Hesabım > Siparişlerim alanından takip edilebilir.

Kargo ücreti

Kargo bedeli ve ücretsiz kargo koşulu sipariş tamamlanmadan önce sepet özetinde açıkça gösterilir. Yurt dışı siparişlerde seçilen ülkeye göre geçerli fiyatlandırma ve teslimat koşulları uygulanır.

Cayma ve iade talebi

Tüketici, mevzuatın tanıdığı hallerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade talebi, destek kaydı veya iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

İade koşulları

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca teslim edildiği haliyle, aksesuarları ve varsa koruyucu ambalajı ile gönderilmesi sürecin sağlıklı yürütülmesini sağlar. Kullanım, hijyen veya kişiye özel üretim gibi konularda mevzuatta öngörülen istisnalar sipariş özelinde ayrıca değerlendirilir.

Bedel iadesi

İade şartlarının sağlanması halinde ödeme iadesi, işlemin yapıldığı ödeme yöntemine uygun olarak yasal süreler ve ödeme kuruluşunun işlem süreleri çerçevesinde gerçekleştirilir.